讓我們通過這次高層訪談，來了解艾默生是如何通過加強工業(yè)軟件能力為用戶提供更好的服務(wù)。
 

　　聚焦工業(yè)軟件
 

　　艾默生(紐約證券交易所代碼：EMR)始創(chuàng)于1890年，憑借其制造業(yè)技術(shù)和工程的實力，打造了多年的工業(yè)自動化品牌形象，這仍然是其168億美元年收入的核心。但是，其對石油和天然氣行業(yè)以外的多元化業(yè)務(wù)及軟件業(yè)務(wù)的發(fā)展雄心，使得艾默生已悄然實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。
 

　　盡管艾默生的硬件設(shè)備在工業(yè)自動化領(lǐng)域飽有盛名，但這些年軟件也已成為公司控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)的重要組成部分，該業(yè)務(wù)是艾默生自動化解決方案的業(yè)務(wù)之一。那么軟件產(chǎn)品組合是否在公司其他業(yè)務(wù)范圍內(nèi)也在不斷增長？
 

　　“回答是肯定的?！卑詣踊鉀Q方案全球業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁Lal Karsanbhai回復(fù)道: “由艾默生推出的獨立軟件的年收入在2020財年已超過5億美元?！?br/> 

　　這是一個令人大開眼界的數(shù)字。而新的財年開始五個月之后，通過又一次重大并購，這個數(shù)字又翻了一倍多。
 

　　艾默生是一個擁有多元化產(chǎn)品組合的跨國工業(yè)集團，然而，軟件尤其是獨立軟件產(chǎn)品，正在成為公司軟件業(yè)務(wù)的核心，而且早已開展了一些非常出色、規(guī)?？捎^的軟件業(yè)務(wù)，并在工業(yè)用戶中獲得了口碑。
 

　　戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
 

　　在2019財年艾默生整個軟件業(yè)務(wù)推動了近24億美元的收入，約占其總收入的13%。
 

　　但該如何分解這些數(shù)字，才能說明艾默生已悄然轉(zhuǎn)變成為工業(yè)軟件實力干將的？
 

　　艾默生給出了這樣的回答，幾十年來，艾默生一直為制造企業(yè)提供工廠設(shè)備和過程控制系統(tǒng)。隨著技術(shù)的進步，艾默生的設(shè)備和系統(tǒng)開始集成軟件組件。Karsanbhai說：“隨著時間推移，我們的設(shè)備將變得越來越智能化?！?br/> 

　　艾默生的嵌入式軟件產(chǎn)品――如DeltaV和Ovation自動化和控制系統(tǒng)――銷售額約為13億美元。其中增長最快的業(yè)務(wù)是獨立軟件――即在內(nèi)部開發(fā)并單獨銷售的產(chǎn)品，而不是嵌入到設(shè)備和系統(tǒng)中供貨。獨立軟件的銷售額去年增長到11億美元，這主要來自于戰(zhàn)略并購和內(nèi)部開發(fā)的幫助客戶獲取和分析數(shù)據(jù)以改善運營狀況的軟件技術(shù)。
 

　　自2016年以來，艾默生在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域進行了一系列的收購，增強了其在工廠分析、模擬軟件、云技術(shù)和數(shù)據(jù)采集等領(lǐng)域的能力。
 

　　艾默生系統(tǒng)與軟件業(yè)務(wù)總裁Nyquist說到：“過去6年里通過收購加快了實現(xiàn)增長的軟件戰(zhàn)略的步伐。從經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N投資模式，我們采取了更具戰(zhàn)略性、更進取的方式來構(gòu)建我們的軟件組合。”
 

　　通過收購軟件公司Open Systems International，這是一家為公用事業(yè)公司提供電網(wǎng)自動化軟件的供應(yīng)商，如今艾默生擁有約1,000名軟件開發(fā)人員，Nyquist表示，這一數(shù)字是五年前的兩倍多。這些員工對于艾默生開發(fā)自己的軟件產(chǎn)品有著至關(guān)重要的作用，例如人員定位技術(shù)，讓工廠可以獲知工作人員在工廠內(nèi)的位置，從而保障人員資產(chǎn)安全。
 

　　艾默生的軟件發(fā)展正處于艾默生所稱的行業(yè)“拐點”?？蛻粽趯⒏嗟臄?shù)字化技術(shù)應(yīng)用到他們的運營中，并尋求新的技術(shù)來實現(xiàn)增長。
 

　　2019年，艾默生成立了新的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”業(yè)務(wù)部門，旨在滿足客戶對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，協(xié)助制造企業(yè)開發(fā)和實施數(shù)字化的技術(shù)和程序?！白罱K提高生產(chǎn)效率和安全性的還是軟件”Karsanbahi說到。
 

　　未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
 

　　關(guān)于未來發(fā)展的問題，艾默生表示會將繼續(xù)增加在軟件方面的投資，這一重要戰(zhàn)略不僅受客戶需求的影響，也是艾默生實現(xiàn)長期自我發(fā)展的需要。
 

　　Karsanbhai說：“我們深耕在石油和天然氣行業(yè)，但作為公司的管理者者，我的想法是把數(shù)字化業(yè)務(wù)融入不同的市場，軟件是我們未來重要的組成部分。我們今天看到的數(shù)字化演變，并不是全壘打，而是一堆短打、單打和雙打。這種形式?jīng)Q定了客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型旅途中投入的方式。一份軟件訂單就可為客戶提供一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型入門的機會，也為客戶提供了一個快速獲得投資回報的機會?！?br/>