在他看來，包容比自己弱的人，尊敬比自己強的人，愿意聽取不同的意見，才是一個管理者應有的風范。而在企業管理上，李東生認為承擔責任不是自己一個人大包大攬，而應把責任逐級分解，建立集體決策機制，否則凡事都事必躬親，管理者就可能變成“諸葛先生”了。

 

   

 

以下為李東生的經典語錄部分整理：

 

    1、中國煙酒價格之高勘稱世界之冠，背后推手并非市場需求，喝天價酒抽天價煙大都不是自己掏錢；這都作為特殊的禮品流通，對收禮者，價格代表其地位，對送禮者，價格代表誠意；各有需求自然越抬越高。抽煙喝酒不算受賄，也讓這種風氣更為泛濫。如果在政府反腐工作中加強對天價煙酒消費的控制，才能扭轉風氣。

    2、凡事都事必躬親，諸葛亮就是這么做的，結果給累死了。雖然這是一種敬業精神，是承擔責任的表現。但承擔責任不是自己一個人大包大攬。有些人不把責任逐級分解，不去建立集體決策機制，這種做法在企業規模較小時也許有效率的優點，但規模大了管理者就可能變成諸葛先生了。

    3、究成果實現產業化，需要全產業鏈的思維模式。蘋果不是喬布斯一個人的戰斗，他們有團體在做研發和設計，有臺灣、日本的廠商為他們做配件，有大陸代工廠制造，還有世界各地的技術人才為他們做軟件。全產業鏈思維是中國企業家面臨的新的挑戰。

    4、離開了實業基礎，金融就成為水中浮萍。中小企業對就業、民生和內需都有著極大貢獻，商業銀行和金融機構應當給予扶持政策。

    5、電影或者電視劇等藝術作品可以重播，而人生沒有重播。因此，我們要學會去珍惜當下的分分秒秒，去創造自己的感動，做好每一天的工作和生活，就是生命的意義所在。

    6、研究表明，經濟危機、金融危機也好都是金融衍生品帶來的社會危機。從17世紀的荷蘭的郁金香泡沫到今天的次貸危機。歐美300多年的近代史中，幾乎幾十年就發生一次這樣的事情。西方自己沒有搞清楚這個問題，我們需要從歷史、從事實、從根源去反思其中的本質和規律。

 7、包容，是不缺乏管理情商和信心的表現。包容比自己弱的人，尊敬比自己強的人，愿意聽取不同的意見，才是一個管理者應有的風范。

    8、持之以恒，水滴石穿。人到30歲以后大多被生活中各種事件所推動，很難對一件事持續專注。如果你在30歲以后還能堅守自己的夢想，成功就在不遠處等著你。

    9、平實的力量。許多一線的銷售人員，都有這樣的感受，吹噓自己會遭遇到用戶的反感，不如誠懇客觀，這其實就是平實的魅力——立足長遠，贏得信任。對于平實的人生來說，可能會在短期內不那么出眾，甚至會有些被人視為木訥。但從長遠來看，平實的人生反而更有魅力，不論處世、管理，都可應用其中。

    10、中國不缺少有小聰明的人，特別是利用監管空隙爭取自我利益的小聰明。管理干部一定要處理好局部利益和整體利益的關系，應該想著如何提高整體競爭力，而不是為了小利益而損害整體大利益，要知道效益的來源是通過整體競爭力的提升實現的。

    11、中國不缺少有小聰明的人，特別是利用監管空隙爭取自我利益的小聰明。管理干部一定要處理好局部利益和整體利益的關系，應該想著如何提高整體競爭力，而不是為了小利益而損害整體大利益，要知道效益的來源是通過整體競爭力的提升實現的。

    12、歐美國家不論城市和鄉村，大家都有公共意識，每個人都認為應為公共環境負責任。而國人普遍是把屋內收拾的干干凈凈，對于屋外就漠不關心。國內沒有一個嚴格意義上的環保型城市，根源正是這種“莫管他人瓦上霜”的心態。改變心態和文化很難，但從我們自己做起就是最好的開始。

    13、中國勞工成本只是相對提高，因為起點太低。消費者總想買最便宜的產品，但只對一方有利是不可能持續下去的。相比之下，勞工成本在銷售價格中的占比還是微乎其微的。

    14、實體經濟是國家經濟的基礎，特別需要創造市場空間，扶持一大批有競爭力的民營企業和中小企業，這才是社會穩定的重要支撐。

    15、以前中國企業是摸著石頭過河，處處模仿榜樣。現在全球經濟一體化，大家在一個競技臺上，探索符合自身文化、國情和條件的道路，除了學習最終還要依靠企業團隊自身的探索和思考。