【中國(guó)儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】8月17日下午，廣東恩平局牛江供電所邀請(qǐng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、村委會(huì)相關(guān)人員、反映智能電表“走得快”的客戶代表以及營(yíng)業(yè)部武順強(qiáng)主任共32人齊齊參與一場(chǎng)智能電表的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試工作。它有兩個(gè)突出的特點(diǎn)，一是測(cè)試用的智能電表完全由客戶代表在計(jì)量倉(cāng)庫(kù)自行挑選的;二是測(cè)試全過(guò)程有錄像拍攝，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
　　

　　在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員首先用單相電能表校驗(yàn)直接測(cè)量電能表的誤差值。由于客戶對(duì)該儀器比較陌生，牛江所葉國(guó)健所長(zhǎng)仔細(xì)地講解操作的原理。從儀表上顯示的數(shù)據(jù)來(lái)看，該電表是完全合格的。
　　
　　緊接著，工作人員為進(jìn)一步消除客戶的疑慮，采用了另外一種最簡(jiǎn)單、客戶最容易理解的“外接負(fù)荷”方法來(lái)測(cè)試。其原理可以簡(jiǎn)述為一千瓦的燈泡亮上一個(gè)小時(shí)即為一度電。當(dāng)兩盞500瓦的鎢燈亮起、計(jì)時(shí)器按下的那一刻，會(huì)議室逐漸安靜了下來(lái)，客戶們認(rèn)真地聽(tīng)著解說(shuō)。當(dāng)電能表“走”了0.1度電、計(jì)時(shí)器與鎢燈同時(shí)關(guān)上后，每一位客戶更加期待著計(jì)算的結(jié)果。
　　
　　結(jié)果顯示，第一個(gè)測(cè)試用的智能電表是合格的。也許還會(huì)有客戶認(rèn)為第一個(gè)測(cè)試有偶然的因素，那第二個(gè)、第三個(gè)也是隨機(jī)選擇的電表的測(cè)試結(jié)果，就已經(jīng)能指向了一個(gè)肯定的結(jié)論，就是現(xiàn)時(shí)更換的智能電表的精確度都是在標(biāo)準(zhǔn)的范圍之內(nèi)，不存在如一些客戶所說(shuō)的“走得快”的問(wèn)題。
　　
　　進(jìn)一步說(shuō)，為客戶更換的智能電表出廠前要經(jīng)過(guò)“三檢”，一檢、二檢由生產(chǎn)廠家檢定、三檢由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門飛檢，而且檢定全部由自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行檢定，不存在人為的作弊。當(dāng)電表被運(yùn)至供電局后，江門局計(jì)量中心嚴(yán)格測(cè)試、檢驗(yàn)合格后，才進(jìn)行下一步配送，并且整個(gè)檢測(cè)過(guò)程是不會(huì)打開(kāi)廠家的鉛封，這確保了電表在計(jì)量上的準(zhǔn)確性。如客戶還有其他的疑慮，可以將電能表送至當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)局進(jìn)行測(cè)試。
　　
　　“看起來(lái)走得快”原來(lái)另有他因
　　
　　在測(cè)試后座談會(huì)上，通過(guò)與客戶的進(jìn)一步的溝通，造成智能電表“走得快”的原因也逐漸地浮出水面。
　　
　　首先是智能電表的更換與隨后第一次收取電費(fèi)的時(shí)間影響。據(jù)了解，各試點(diǎn)區(qū)域的電表更換都是從今年的三四月份開(kāi)始的。而實(shí)際上卻已慢慢地步入夏季，各種大功率的家用電器的使用明顯增加。當(dāng)五、六月份收取電費(fèi)時(shí)，電費(fèi)單上的數(shù)據(jù)自然地會(huì)有一定程度的增加。這在很大程度上使客戶形成了一種“新電表的安裝使用，電費(fèi)就增多了”的錯(cuò)覺(jué)。如果客戶把當(dāng)月的電費(fèi)與去年同期的對(duì)比，結(jié)果就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)并非“新電表”使壞。
　　
　　其次是未經(jīng)核實(shí)信息的傳播，誤導(dǎo)客戶去以訛傳訛。當(dāng)工作人員詢問(wèn)客戶第一次聽(tīng)說(shuō)智能電表“走得快”在是什么渠道上的時(shí)候，大部分客戶都說(shuō)是在微信群上。至于對(duì)與錯(cuò)，他們也無(wú)暇去核實(shí)，就如大多數(shù)人一樣隨手就轉(zhuǎn)發(fā)給自己的親朋好友，因而造成了更多的誤解。
　　
　　最后，一些客戶沒(méi)有充分理解智能電表更換的意義所在。由于該項(xiàng)工程關(guān)系到千家萬(wàn)戶，涉及面極廣，而且一些客戶不了解供電局為什么會(huì)不用以往的機(jī)械表而改用電子式的電表。
　　
　　實(shí)際上，智能電表的升級(jí)更換是一種發(fā)展趨勢(shì)。其本身具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)，一是能夠助力城市電網(wǎng)建設(shè)、規(guī)劃和分析。傳統(tǒng)的機(jī)械表，是通過(guò)磁力矩驅(qū)動(dòng)鋁盤，帶計(jì)量器計(jì)量電量的，這種方式存在著壽命短、誤差大、容易竊電等缺點(diǎn)，也給城市電網(wǎng)的規(guī)劃和分析造成了很大困難，電子式電表的使用是必然的趨勢(shì)。二是智能電表具有性能穩(wěn)定、可靠性高、寬量程，可以實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)斷電檢測(cè)等優(yōu)勢(shì)，是未來(lái)智能家居的一個(gè)重要的基礎(chǔ)。隨著客戶對(duì)智能電表的各種功能的熟悉，相信它的優(yōu)勢(shì)也會(huì)為客戶提供越來(lái)越多的便利。